Versand & Lieferung

Lieferung

Tipps und Informationen rund um Deine Bestellung

  1. Lieferung

    Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

    Eine Standardlieferung in Deutschlandkostet3.95 euroinEuropa 7.95 euros.

    Für nicht EU-Länder, werden sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zoll- und Abwicklungsgebühren vom Paketdienstleister individuell, separat für jedes Paket in Rechnung gestellt.

    Fragen zur Höhe der anfallenden Steuern und Zollgebühren in Deinem Land kannst Du per E-Mailsupport@notlikeyou.com+4921154002705 (Nederland)(Montag – Freitag 10 - 17 Uhr) an uns richten.

    Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer sowie Abwicklungsgebühren vom Paketdienstleister im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

  2. Lieferzeiten

    Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

    Die Lieferzeit beträgt aktuell 20 Tage. Du erhältst eine E-Mail sobald Deine Ware unser Lager/Produktion verlässt. Diese enthält auch die Sendungsnummer, mit der du die Sendung online auf der Homepage des Paketdienstes verfolgen kannst.

  3. Sendungsverfolgung

    Wo befindet sich mein Paket?

    Mit der Sendungsverfolgung des jeweiligen Paketdienstes, behältst Du Deine Sendung immer im Blick und kannst jederzeit den Status Deiner Sendung einsehen. In Deiner Versandbestätigung, die Du per E-Mail erhalten hast, findest Du einen Link, mit dem Du die Sendungsverfolgung aufrufen kannst. So siehst Du jederzeit wie nahe Dein Paket schon bei Dir ist.

    Solltest Du Fragen oder Probleme bei Deiner Bestellung haben, wenden dich gerne an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer+49&21154002700support@notlikeyou.com.

  4. Sendung wiederfinden

    Meine Sendung wird vermisst – Was nun?

    Ist das Paket eine Woche nach Versandbestätigung per E-Mail noch nicht bei Dir angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden?

    Wenden dich dann bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer+4921154002700support@notlikeyou.com.

  5. Packstation/Paketshop

    Kann ich meine Sendung auch an eine DHL-Packstation oder Hermes Paketshop liefern lassen?

    Natürlich kannst Du Deine Ware auch an eine Packstation liefern lassen.

    Hierzu setzt Du während des Bestellvorganges bei der Anlage der Versandadresse ein Häkchen vor der Auswahl „Bestellung an eine Packstation verschicken“ oder „Bestellung an einen Hermes-Paketshop verschicken“. Dadurch bekommst Du dann die benötigten zusätzlichen Eingabefelder.

  6. Versanddienstleister

    Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

    Der Versand erfolgt innerhalb von Deutschland via GoGreen ( der CO2-neutrale Versand mit DHL) und mit Hermes Paketdienst. DHL und Hermes bieten Dir auf ihren Webseiten ein System zur Sendungsverfolgung an.

    Mit der Übergabe an den Paketdienst erhältst Du von uns per E-Mail Deine Paketnummer. So kannst Du dich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

  7. Sendung nicht angekommen

    Was passiert wenn die Sendung nicht angenommen wird?

    Was passiert wenn die Sendung nicht angenommen wird?

    Konnte Dein Paket weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann

    Wird das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an uns zurückgesandt

  • Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

    Eine Standardsendung innerhalb von Deutschland kostet 3.95 euro, und innerhalb von Europa versenden wir ab 7.95 euros.

    Für nicht EU-Länder, werden sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zoll- und Abwicklungsgebühren vom Paketdienstleister individuell, separat für jedes Paket in Rechnung gestellt.

    Fragen zur Höhe der anfallenden Steuern und Zollgebühren in Deinem Land kannst Du per E-Mail:support@notlikeyou.com oder per Telefon unter:+4921154002700 (Montag-Freitag von 09.00 – 17.00 Uhr) stellen.

    Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer sowie Abwicklungsgebühren vom Paketdienstleister im Falle einer Rücksendung werden nicht erstattet.

  • Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?

    Die Lieferzeit beträgt aktuell 20 Tage. Du erhältst eine E-Mail sobald Deine Ware unser Lager/Produktion verlässt. Diese enthält auch die Sendungsnummer, mit der du die Sendung online auf der Homepage des Paketdienstes verfolgen kannst.

  • Wo befindet sich mein Paket?

    Mit der Sendungsverfolgung des jeweiligen Paketdienstes, behältst Du Deine Sendung immer im Blick und kannst jederzeit den Status Deiner Sendung einsehen. In Deiner Versandbestätigung, die Du per E-Mail erhalten hast, findest Du einen Link, mit dem Du die Sendungsverfolgung aufrufen kannst. So siehst Du jederzeit wie nahe Dein Paket schon bei Dir is.

    Solltest Du Fragen oder Probleme bei Deiner Bestellung haben, wenden dich gerne an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer+4921154002700 oder per Mail: support@notlikeyou.com.

  • Meine Sendung wird vermisst – Was nun?

    Ist das Paket eine Woche nach Versandbestätigung per E-Mail noch nicht bei Dir angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden?

    Nimm bitte Kontakt zu unserem Kundenservice unter der Telefonnummer+4921154002700 oder per Mail: support@notlikeyou.com auf.

  • Kann ich meine Sendung auch an eine DHL-Packstation oder einen Hermes Paketshop liefern lassen?

    Natürlich kannst Du Deine Ware auch an eine Packstation/Paketshop liefern lassen.

    Hierzu setzt Du während des Bestellvorganges bei der Anlage der Versandadresse ein Häkchen vor der Auswahl „Bestellung an eine DHL Packstation verschicken“ oder „Bestellung an einen Hermes-Paketshop verschicken“. Dadurch bekommst Du dann die benötigten zusätzlichen Eingabefelder.

  • Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

    Der Versand erfolgtinnerhalb Deutschlands per GoGreen(der CO2-neutrale Versand mit DHL) und mit Hermes Paketdienst. DHL und Hermes bieten Dir auf ihren Webseiten ein System zur Sendungsverfolgung.

    Mit der Übergabe an den Paketdienst erhältst Du von uns per E-Mail Deine Paketnummer. So kannst Du dich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

  • Was passiert wenn die Sendung nicht angenommen wird?

    Konnte Dein Paket weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhält der Empfänger eineBenachrichtigungskarte&mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann.

    Wird das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an uns zurückgesandt

Weitere Service-Seiten im Überblick