Unsere FAQs

Unsere FAQs

Unsere am häufigsten beantworteten Fragen

  1. Kann ich jede Seite individuell gestalten?

    Ja, du kannst jede Seite (innen und außen) und auch die Zunge in unserem Konfigurator individuell nach deinen Wünschen gestalten. Bitte beachte, dass wir keine 100% Positionierung der Bilder garantieren können, da die Chucks in gleichen Grössen teilweise deutliche Unterschiede aufweisen. Eine nicht exakte Positionierung, stellt keinen Mangel da.

  2. Ich komme mit den Bildern nicht zurecht, was kann ich machen?

    Solltest du einmal Probleme bei der Gestaltung haben, sende einfach eine E-Mail an design@notlikeyou.com und wir helfen dir gern, damit du deinen individuellen Traumschuh bekommst.

  3. Was sind die optimalen Bildgrößen und worauf muss ich achten?

    Flächige Bilder über die gesamte Schuhseite mit mindestens 1000 Pixel Größe (Breite und / oder Höhe) bieten sich an. PNG und JPG sind die besten Formate. Bilder über 8 MB und unter 300 KB können nicht geladen werden.

  4. Die Farbe ist nicht identisch mit der auf meinem Monitor.

    Farben werden auf einem Monitor in RGB angezeigt und beim Hochladen in unser System in CMYK umgewandelt. Wir haben die Drucksysteme so profiliert, dass hier kaum Farbunterschiede zu sehen sind. Je nach Bild ist es aber leider nicht ganz auszuschließen, dass Farben leicht abweichen können. Ton in Ton Bilder können leicht verschwommen wirken. Der Canvas Stoff bei einem Converse Chuck nimmt die Farben anders auf und lässt diese ganz leicht verblassen und ist daher kein Reklamationsgrund.

  5. DESIGN: QUESTION & ANSWER Ist das Design auf einem weissen Chuck vergleichbar mit dem auf einem schwarzen?

    Grundsätzlich ja! Sofern Du ein stark buntes Design wählst muss Du beachten, dass wir unter dem buntem Farbauftrag mit weiss vorab drucken müssen. Der Farbauftrag wird somit stärker auf dem Schuh zu Geltung kommen.

  1. Produkt auswählen und gestalten

    In unserem Online-Shop kannst du dir deinen Schuh einfach und individuell gestalten. Du kannst zwischen High, Low und Kids Chucks und in den Farben weiss (optical white) oder schwarz wählen. Du kannst die hochgeladenen Bilder oder einen Text verkleinern, drehen und verschieben. Bitte beachte das Converse Chucks nicht immer das exakt gleiche Maß in gleicher Größe haben, so dass wir eine 100% Positonierung nicht garantieren können. Die Designvorschau dient lediglich der Ansicht und das Design kann sich bis zu 1 cm in alle Richtungen verschieben. Wir achten stets darauf das wichtige Punkte gut lesbar und sichtbar sind.

  1. Wie lange dauert es bis mein Paket bei mir ankommt?

    Bis zur Zustellung deines Paketes dauert es aktuell 20 Werktage aufgrund des sehr hohen Bestellvolumen.

  2. Kann ich den Status meines Paketes verfolgen?

    Mit dem Abschließen deiner Bestellung wird dir eine Trackingnummer per Mail geschickt. Damit kannst du dein Paket verfolgen.

  3. Ich habe etwas retourniert, wann bekomme ich mein Geld zurück?

    Nach Eingang deiner Retoure erhältst du von uns eine Ein gangs be stätigung per E-Mail. Danach werden wir dir um gehend den Be trag zurücker statten. Bitte beachte, dass es je nach Zahlart zu unter schied lichen Rück er stattungs zeiten kommen kann. Ein Um tausch oder Retoure ist bei individuellen Pro dukten grund sätzlich aus ge schlossen.

  4. Kann ich Bestellungen umtauschen oder retournieren?

    Du kannst die erhaltene Shop Ware ohne An gabe von Gründen inner halb von 14 Tagen durch Rück sendung der Ware zurück geben. Weitere In formationen zum Wider rufs recht findest du in der Wider rufs be lehrung. Selbst designte Waren sind vom Um tausch grund sätzlich aus ge schlossen, da diese extra für dich an ge fertigt worden sind.

  1. Ich bin Künstler/ Fotograf/ Designer(m/w) und würde gerne Schuhe auf eurer Plattform verkaufen.

    Wende dich bitte an design@notlikeyou.com unter Angabe deiner Daten und Telefonnummer und wir setzen uns mit dir in Verbindung.

  1. Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

    Du erhältst zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche deine Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme deines Angebotes dar, sondern dient ausschließlich deiner Information, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

  2. Woher weiß ich, welche Schuhgröße ich habe?

    Schau auf unsere G rößentabelle , um deine Größe zu ermitteln. Wir nutzen Unisex Converse Chucks.