Unsere am häufigsten beantworteten Fragen

Bis zur Zustellung Deines Paketes dauert es 1-3 Werktage. Bestellungen bis 12.00 Uhr werden noch am gleichen Tag versendet.
Sobald Deine Ware versendet worden ist, bekommst Du eine Mail mit der Trackingnummer zugesendet. In Deinem Kundenaccount kannst Du den aktuellen Status jederzeit einsehen.
Nach Eingang Deiner Retoure erhältst Du von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Danach werden wir dir umgehend den Betrag zurückerstatten. Bitte beachte, dass es je nach Zahlart zu unterschiedlichen Rückerstattungszeiten kommen kann. Ein Umtausch ist bei individuellen Produkten grundsätzlich aus geschlossen.

Du kannst die erhaltene Shop Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung.

Selbst designte Waren sind vom Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen, da diese extra für Dich angefertigt worden sind.